A Teletech é uma empresa que atua na interação empresa/cliente, provendo serviços terceirizados de atendimento ao consumidor, em 16 países espalhados pela América do Norte, Ásia ( Pacífico ), Europa e América Latina.

Visando auditar todos os ativos da rede a Teletech escolheu a solução eTrust Audit da Computer Associates, contratando a Avati para implementação da solução.

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